Frakt

Vi samarbetar med Bring för leveransen inom Sverige, direkt hem till dig. Beställningar som läggs senast kl. 23.59 på söndagar packas från och med måndagar och lämnas vanligtvis över till Bring på tisdagar eller onsdagar. Har du några frågor om leveransen som inte besvaras här, hör av dig till oss på hej@vinnatur.shop.

Se till att din adress är fullständig och ett svenskt mobilnummer för kontakten med fraktleverantören. Fraktleverantören kommer att föreslå en leveranstid. Om denna inte passar kan du ändra via länken i sms:et. Om datumet inte passar och du inte kan ändra det, så kontakta oss direkt så hjälper vi till.

Minimiorder och fraktpriser

Minsta beställning är om 3 flaskor. Kostnaden för hemleverans är 99 kronor upp till 11 flaskor. Från 12 flaskor och uppåt ingår frakten.

För att spara på kostnader för alla inblandade, och återanvända så mycket som möjligt, packar vi alltid utifrån antalet flaskor din order innehåller. Köper du exempelvis en vinlåda om 3 flaskor och adderar 2 flaskor, kommer alla 5 i samma låda. Enklare logistik och mindre onödigt emballage.

Hur fungerar frakten?

Efter att du lagt din order packas din låda eller lådor i början av nästföljande vecka. Räkna med leverans inom 5–10 dagar från din beställning. Du måste vara över 20 år och kunna uppvisa ID vid leveransen.

Betalningsalternativ

Det finns två sätt att betala för din order. Antingen genom Shopify, som är plattformen vår e-handel är byggd på, eller genom Klarna. Shopify stöder både Apple Pay och Google Pay, om det är något du använder.

Allmänna Villkor

Dessa allmänna villkor gäller mellan Vin & Natur Aps, danskt org.nr 4083 2289 och dig som kund. Genom att registrera dig på vår hemsida och/eller genomföra köp hos Vin & Natur accepterar du vid var tid den gällande versionen av våra köpvillkor.

1. Om Vin & Natur Aps

Företaget har sitt säte i Dragør, Danmark. Företagets postadress är AP Møllers alle 55, kld, 2791 Dragør, Denmark.

Vin & Natur är registrerat för distansförsäljning av alkoholvaror hos Skatteverket och har ställt säkerhet för betalning av svensk alkoholskatt. Vin & Natur betalar punktskatter och moms på sina produkter i Sverige. Företaget är godkänt som importör av livsmedel i Danmark.

Vin & Natur säljer och levererar noga utvalda naturviner (vin med minimal intervention) direkt hem till dig som privatkund i Sverige via webbplatsen www.vinnatur.shop via privatimport.

Du kan endast bli kund om du är privat konsument och minst 20 år vid köptillfället. Köpta produkter får enbart användas för privat bruk och får inte säljas vidare.

Om du vill komma i kontakt med oss, skicka ett mail till hej@vinnatur.shop med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning

För att kunna beställa på vinnatur.shop måste du vara 20 år eller äldre vid köptillfället. Leverans måste ske till en privat adress i Sverige. Kundens ålder kontrolleras genom uppvisande av giltig legitimation i samband med leverans. Om du inte kan styrka din ålder vid leverans, kommer produkten inte lämnas ut och du får själv stå för eventuella extra kostnader i samband med ytterligare leveransförsök eller återköp av produkten.

Köp är bindande när din beställning har bekräftats i varukorgen. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till fel@vinnatur.shop.

3. Leverans

Våra normala leveranstider är 5–10 dagar. Leverans sker endast till en privat postadress i Sverige (ej postbox). Fraktleverantören kontaktar dig med förslag på leveransdatum – om du inte kan det datumet behöver du välja ett nytt via sms.

Om leveransen misslyckas, och detta inte beror på Vin & Natur eller fraktleverantören, så kommer fraktleverantören att kontakta dig för att komma överens om en ny tid för leverans. Kunden står själv för eventuella extra kostnader för ytterligare leveransförsök.

Om lådan är skadad vid leverans eller bär synliga tecken på att vara defekt ska du notera detta vid kvitteringen.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid, kontakta oss på e-postadress leverans@vinnatur.shop.

4. Priser

Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms och svenska punktskatter. Vi reserverar oss för prisändringar och eventuella felaktigheter i prislistor.

5. Ångerrätt

Du har rätt att inom 14 dagar efter mottagen leverans ångra ditt köp.

Vid nyttjande av ångerrätten:

• Meddela oss på angerratt@vinnatur.shop. Inkludera namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor som returneras.

• Returnerade varor måste vara oöppnade och i gott skick.

• Returfrakten betalas av kunden.

• Återbetalning sker inom 30 dagar efter att vi mottagit varorna i retur.

6. Reklamation och klagomål

Om en produkt är skadad eller felexpedierad vid leverans, kontakta oss på fel@vinnatur.shop med namn, adress, e-postadress, ordernummer och beskrivning av felet.

Vid godkända reklamationer står vi för returfrakten.

7. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador eller förseningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure).

8. Information om Cookies

Vi använder cookies på webbplatsen. Du kan blockera cookies i din webbläsare.

9. Personuppgifter

Genom att handla hos oss godkänner du vår dataskyddspolicy. Vi delar endast nödvändig information med betalleverantörer (Shopify, Klarna), fraktbolag (Bring), orderhanteringssystem (Shipmondo) och vår nyhetsbrevsleverantör (Brevo).

Du har rätt att få utdrag av lagrade personuppgifter, korrigera felaktiga uppgifter och begära radering av dina uppgifter i enlighet med GDPR.

10. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren. Aktuella villkor publiceras på webbplatsen.

11. Tvist och lagval

Vid tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Svensk lag tillämpas.

För frågor kontakta oss på hej@vinnatur.shop.